Kupibilet.ru – отзывы о покупке билетов

Kupibilet.ru - отзывы о покупке билетов Отзывы и обзоры

Kupibilet.ru – онлайн-сервис по покупке авиабилетов. На рынке с 2011-го года. По информации компании, через сайт kupibilet.ru каждый день пользователи приобретают порядка 13000 авиабилетов! Наверняка, с этим сервисом сталкивались и вы! Поэтому, мы решили собрать отзывы о покупке билетов на Kupibilet.ru.

Что известно о компании

Собрали самую интересную инфу о компании.

  • Юридическое лицо ООО «Интернет-билет» было зарегистрировано в 2010-м году. Первоначальные инвестиции в проект составили 15000 долларов.
  • Активное развитие компании началось в 2014-2015 годах
  • Сейчас у компании 3 офиса: Санкт-Петербург, Москва и Амстердам. Главный офис – в Санкт-Петербурге и юр лицо: ООО Современные технологии.
  • В 2018-м году оборот компании составил 20 млрд. рублей.
  • Входит в тройку контрагентов лидеров по объему трафика у крупнейшего поисковика авиабилетов Aviasales.ru
  • Помимо сайта есть приложения для android и iOS.
  • На данный момент в компании работает порядка 200 человек.
  • В 2018 году Роскачество включила Купибилет в 5-ку лучших российских приложений для покупки авиабилетов.
  • В планах компании – покорение международных рынков. Сейчас, помимо kupibilet.ru, работают сайты: kupi.com, kupibilet.com, rabbit.travel

Какие отзывы о Kupibilet.ru пишут в Интернете

Ну, а вот тут начинается самое интересное. Мы проанализировали отзывы о kupibilet.ru на популярных сайтах отзовиках.

У компании очень много однотипных положительных отзывов с оценкой 5, что, конечно, не может не вызвать подозрений. Причем, некоторые положительные отзывы дублируются.

Большинство отрицательных отзывов связано с невозвратом средств за отмененные билеты и плохой работе службы поддержки.

Вот например, на Пикабу очень подробно расписана ситуация с возвратом средств от Купибилет. И это притом, что покупатель оформил доп услугу – “Купибилет.Возврат”.

Также покупателям не нравится “навязывание” дополнительных услуг. Сервис покупки билетов построен таким образом, что некоторые пользователи не замечают, что приобретают не нужные им услуги.

Вот, например, отзыв с Флампа:

отзывы о kupibilet.ru

Нравится ли Вам сервис Купибилет.ру?
Да, отличный сервис!
0%
Нет, никому не рекомендую
100%
Еще не пробовал
0%
Проголосовало: 6

Оставьте и вы свой отзыв о kupibilet.ru на этой странице в комментариях!

Рекомендую!
Новый мега полезный Телеграм канал о путешествиях. Открытые направления, правила въезда, промокоды на туры, скидки на авиабилеты, советы и лайфхаки.
Поделиться с друзьями
Злой Турист

Руководитель проекта, путешественник, блогер

Оцените автора
zloj-turist.ru
Kupibilet.ru - отзывы покупателей

  1. Татьяна

    Отвратительный сервис ! Билеты куплены еще в марте 2020г из Баку в Москву. За якобы оформление гарантированного возврата денежных средств еще доплачивали по 1000 руб с человека. После этого никто не отвечает,дозвонится невозможно. на эл.почту идут ответы робота. Просто присвоение чужих денег.

    Ответить
    1. Злой Турист автор

      Согласен! У меня тоже были проблемы с дозвоном туда.

      Ответить
  2. ilnar-mts

    Добрый день всем.
    Хочу рассказать свою историю взаимоотношений с Kupibilet.ru, чтобы оградить других людей от потери денег.
    Задача данной компании – заработать несмотря ни на что, даже на проблемах клиентов.
    Решили в апреле месяце полететь в Стамбул с друзьями. Зашли на сайт Купибилет, в поисковом окне сделали запрос Уфа – Стамбул, с вылетом 13 и прилетом 17 апреля 2021 года.
    Заказ был сделан осознанно как единый билет, предполагалось использование сервиса в части создания единого маршрута.
    При формировании Заказа целенаправленно:
    – выбирали единого Перевозчика
    – указывали дату вылета и прилета в поисковой строке,
    чтобы получить единый маршрутный лист, и тем самым исключить потери денег при задержке / отмене одного из рейсов.
    Оформили 4 билета (Авиакомпания Победа) и начали готовиться к отпуску.
    Но 12 числа ночью сообщают, что с 15 апреля вылеты из Турции будут остановлены и туристам рекомендовано воздержаться от вылетов. Ни ОТА, ни авиакомпания не дают рекомендаций по дальнейшим действиям. Будет выполнен рейс или нет, как прилетим обратно.
    Мы, согласно рекомендациям Роспотребнадзора и Ростуризма, отказываемся от отпуска и принимаем решение не лететь.
    А дальше начинается самое интересное.
    Авиакомпания Победа подтвердила возврат всей стоимости билетов, вылет по которым был назначен на даты с 15 апреля. Таким образом, мы уверены, что вернём все потраченные деньги, так как при невозможности исполнения одного из сегментов, возвращается полная стоимость.
    Пишем запрос в Купибилет с просьбой вернуть стоимость билетов. И что нам отвечает Купибилет, вернее их “Служба заботы о клиентах” (хотя большой вопрос, заботится ли эта служба о клиентах):
    1. Билеты Уфа – Стамбул, Стамбул – Уфа оформлены отдельными бронированиями (хотя именно с целью покупки единого билета и был сделан единый запрос на сайте), и возврат билета от 13 апреля невозможен.
    2. За билет от 17 апреля возврат возможен, но с удержанием:
    – невозвратного сбора платежной системы в размере 540,00 руб.
    – сбора сайта Kupibilet.ru за оформление билета в размере 784,00 руб.
    – Сервисного сбора Kupibilet.ru за процедуру возврата в размере 1000,00 руб. за билет каждого пассажира.
    И это при том, что сборы ты оплачиваешь и на этапе покупки билетов.
    Далее начинается переписка с этой службой с просьбой вернуть денежные средства в полном объёме, на что всегда получаем ответ: Согласно подписанной Вами оферты.
    НО:
    Во-первых, Система не предупредила о том, что будет бронировать отдельные билеты на каждый из сегментов.
    Во-вторых, где в оферте ссылка на это?
    В-третьих, как можно удерживать сборы при официальном возврате от авиакомпании
    На эти вопросы ответы не получены.

    Резюме:
    – Отпуск не состоялся, деньги потеряны
    – Вопросы клиентоориентированности для Kupibilet.ru не являются приоритетными
    – Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами Kupibilet.ru
    – Не рекомендую своим близким пользоваться услугами Kupibilet.ru
    – На каждом этапе взаимодействия с Kupibilet.ru нужно что-то платить.

    Покупайте билеты на сайтах авиакомпаний!!!
    Авиакомпания Победа подтвердила, что при покупке на их сайте в аналогичной ситуации, деньги были бы возвращены полностью.

    Ответить